Política de Troca e Devolução

Direito de arrependimento: conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, você pode desistir da compra em até 7 dias corridos após o recebimento, sem precisar justificar. O valor pago é devolvido integralmente, incluindo o frete.

Produto com defeito: você tem até 30 dias para produtos não duráveis e 90 dias para os duráveis, contados do recebimento, para relatar um vício do produto. Analisamos o caso e providenciamos a troca, o reparo ou a devolução do valor.

Condições: o produto deve ser devolvido com todos os acessórios e, sempre que possível, na embalagem original. Por se tratar de itens de saúde e higiene pessoal, produtos abertos ou já utilizados só são aceitos em caso de defeito comprovado.

Como solicitar: escreva para contato@brasilfarma.com.br informando o número do pedido e o motivo, anexando fotos quando houver defeito. Respondemos em até 2 dias úteis com as instruções de postagem.

Reembolso: após recebermos e conferirmos o produto, o estorno é feito em até 10 dias úteis. Pagamentos por Pix são devolvidos na conta de origem; no cartão, o prazo depende da administradora.